退貨流程通常遵循以下步驟:
通過屈臣氏APP退貨:
打開屈臣氏APP,進入個人中心。
在個人中心點擊退貨選項,進入退貨管理列表。
選擇需要退貨的產品,完成退貨操作。
退貨商品會被送往倉庫,倉庫檢查無誤後,系統操作確認退款,通常退款會在24小時內原路返還到支付賬戶。
在屈臣氏門店購買的商品退貨:
如果商品不符合質量要求,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,無需說明理由。
如果沒有規定或約定,消費者可以要求經營者履行更換、修理等義務。
退貨條件:
線上銷售的商品適用七天無理由退貨,但並非所有商品都適用。
實體店銷售的商品如果不符合質量要求,消費者有權退貨或要求更換等義務。
假冒僞劣產品或質量不合格:
如果經營者提供假冒僞劣產品或質量不合格,消費者有權要求經營者承擔賠償責任。
根據《消費者權益保護法》,消費者可以要求賠償醫療費、護理費、交通費等合理費用,以及因誤工減少的收入。
請注意,退貨政策可能因地區和具體商品而有所不同,建議在退貨前諮詢屈臣氏官方客服或查看相關政策。