如果美容院不退款，首先可以嘗試與美容院進行和平協商。如果協商未果，可以通過以下幾種途徑來解決問題：
向消費者協會投訴，這些協會是專門維護消費者權益的部門，可以協助處理此類問題。
撥打12315消費者投訴舉報專線，或者向當地工商局投訴。
向人民法院提起訴訟，要求美容院退款，在準備訴訟時，建議保留所有與美容院的溝通記錄、購買憑證、契約、收據等證據。
此外，如果存在虛假宣傳或其他違法行為，可以向市場監管部門或衛生監督部門投訴，在處理過程中，可以考慮媒體曝光或請律師傳送律師函給對方。這些方法可能會對美容院造成壓力，促使其採取積極的解決方案。