qa是做什麼工作的

質量保證

QA（質量保證）的工作涉及確保產品或服務的質量，滿足既定的標準和客戶的要求。

QA的工作內容廣泛，包括但不限於監督生產過程、檢查原材料和成品的質量、審核生產記錄和質量控制檔案、協調和溝通以確保生產過程符合法規和公司標準、提供質量培訓和技術支持。QA人員還需要處理與產品質量相關的客戶投訴，並監督整改措施的落實。此外，QA人員也會參與質量管理體系檔案的編制、修改、實施和管理，以及現場驗貨等任務。